Gaya APA

Schiffman, S. ([s.a.]). Teknik Komunikasi Bisnis yang Efektif (Ed. 3). Tangerang Selatan: Binarupa Aksara.

Gaya MLA

Schiffman, Stephan. "Teknik Komunikasi Bisnis yang Efektif". Ed. 3 Tangerang Selatan: Binarupa Aksara, [s.a.]. Text.