Gaya APA

Ph.D, F, T., Akt, A, D, S. (2022). Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan (i). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

Ph.D, Fandy, Tjiptono,., Akt, Anastasia, Diana,, SE.,. "Manajemen Dan Strategi Kepuasan Pelanggan". i Yogyakarta: Andi, 2022. Text.